Migrer sa messagerie vers Microsoft 365 : que préparer avant le changement ?

Définissez la source et la destination

Migrer d’un serveur externe vers Microsoft 365 et migrer entre deux tenants sont des scénarios différents. Commencez par identifier le système source, le nombre de boîtes aux lettres, le volume de données, les domaines et les dépendances. Le choix de la méthode doit découler de cet état des lieux.

La migration IMAP transfère les messages des dossiers de messagerie ; les contacts, les calendriers et les tâches nécessitent un traitement distinct. Les boîtes aux lettres de destination doivent être préparées avant la migration. Ne confondez pas le transfert des e-mails avec la migration complète de l’environnement de travail.

Lors d’une migration entre tenants

Une migration native de boîtes aux lettres entre tenants nécessite une configuration dans les deux environnements et comporte des exigences spécifiques en matière d’identité et de licences. Microsoft prévoit une licence de migration par utilisateur pour ce scénario. Vérifiez les exigences en vigueur avant de finaliser le budget.

Le projet doit également définir le traitement du domaine, des adresses, des autorisations et des applications. OneDrive, SharePoint et Teams demandent une planification spécifique : déplacer une boîte aux lettres ne revient pas à déplacer tous ces services.

Préparez un pilote et la transition

1. Inventaire : recensez les boîtes aux lettres, les alias, les groupes, les calendriers partagés et les équipements qui envoient des e-mails.
2. Pilote : testez un groupe représentatif et documentez les échecs et les durées.
3. Communication : expliquez quand aura lieu le changement et comment demander de l’aide.
4. Validation : vérifiez l’envoi, la réception, l’accès à l’historique et la configuration des clients de messagerie.
5. Continuité : définissez les critères d’acceptation et un plan de traitement des problèmes.

Évitez de promettre une transition sans interruption avant d’avoir évalué l’environnement. L’objectif est d’anticiper les dépendances et de limiter l’impact sur l’équipe.